Política de Privacidad - Plataforma de Rastreo de Tráfico de Orbitra
Última actualización: 22 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Orbitra ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, divulga y protege tu información cuando utilizas nuestra plataforma de rastreo de tráfico. Por favor, lee esta política cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas a la plataforma.
Información que Recopilamos
Orbitra recopila varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Información Personal
Cuando te registras para una cuenta de Orbitra, recopilamos información personal incluyendo:
- Nombre y detalles de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional)
- Credenciales de cuenta: Nombre de usuario, contraseña encriptada, preguntas de seguridad
- Información de pago: Dirección de facturación, detalles del método de pago (procesados de forma segura a través de procesadores de pago de terceros)
- Información de la empresa: Nombre de la empresa, ID fiscal (para cuentas empresariales)
Información Recopilada Automáticamente
Cuando accedes o utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:
- Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
- Datos de uso: Páginas vistas, características utilizadas, tiempo pasado, patrones de clics, enlaces de rastreo generados
- Datos de registro: Tiempos de acceso, páginas de referencia/salida, registros de errores
- Datos de campañas: Fuentes de tráfico, datos de conversión, integraciones de redes de afiliación
Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestra plataforma y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestra plataforma.
Cómo Utilizamos tu Información
Orbitra utiliza la información recopilada para varios propósitos:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio: Procesar enlaces de rastreo, generar reportes, gestionar campañas
- Para mejorar nuestro servicio: Analizar patrones de uso, desarrollar nuevas características, optimizar el rendimiento
- Para comunicarnos contigo: Enviar actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
- Para procesar pagos: Facturar suscripciones, procesar reembolsos, prevenir fraudes
- Para cumplir con obligaciones legales: Cumplir con requisitos regulatorios, responder a solicitudes legales
- Para proteger nuestros derechos: Prevenir abusos, detectar fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma
Uso Compartido de Datos y Divulgación
Proveedores de Servicios de Terceros
Podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
- Procesadores de pago: Stripe, PayPal (solo información de facturación)
- Proveedores de hosting: AWS, Cloudflare (infraestructura y seguridad)
- Servicios de correo: SendGrid, Mailchimp (comunicaciones)
- Proveedores de analítica: Google Analytics (optimización de plataforma)
Redes de Afiliación y Socios
Cuando integras Orbitra con redes de CPA o plataformas de afiliación, compartimos los datos necesarios para procesar conversiones y rastrear el rendimiento. Esto incluye eventos de conversión, URL de postback e identificadores de campañas. No compartimos tus datos personales con estos socios.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones). También podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
Datos que NO Vendemos
Orbitra NO vende, alquila ni intercambia tu información personal con terceros para sus fines de marketing. No compartimos tus datos de campañas, estadísticas de conversión o fuentes de tráfico con competidores u otros arbitrajistas.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información:
- Cifrado: Cifrado SSL/TLS para datos en tránsito, AES-256 para datos en reposo
- Controles de acceso: Acceso basado en roles, requisitos de autenticación, auditorías de seguridad regulares
- Retención de datos: Retenemos tus datos durante la duración de tu cuenta más 90 días, a menos que los requisitos legales indiquen lo contrario
- Servidores seguros: Hosting en centros de datos conformes con SOC 2 con monitoreo 24/7
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Tus Derechos y Elecciones
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal:
Derechos GDPR (Usuarios de la UE)
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho a limitar el procesamiento: Limitar cómo usamos tus datos
- Derecho a la portabilidad de datos: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerse a ciertas actividades de procesamiento
Derechos CCPA (Usuarios de California)
- Derecho a saber: Solicitar detalles sobre la recopilación y uso de datos
- Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho a optar: Optar por la venta de información personal (nota: no vendemos datos)
- Derecho a la no discriminación: Sin discriminación por ejercer derechos de privacidad
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos dentro de 30 días.
Retención y Eliminación de Datos
Retenemos tu información personal mientras sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir los propósitos descritos en esta política. Específicamente:
- Datos de cuenta: Retenidos mientras tu cuenta esté activa, más 90 días después del cierre
- Datos de campañas: Retenidos por 1 año después del cierre de la cuenta (a menos que solicites una eliminación anterior)
- Registros de pago: Retenidos por 7 años para cumplir con regulaciones fiscales
- Datos de registro: Retenidos por 90 días para propósitos de seguridad
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactando a [email protected] o utilizando la función de eliminación de cuenta en tu panel.
Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Orbitra opera servidores en Estados Unidos, Unión Europea y Singapur. Aseguramos que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger tus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
Privacidad de Menores
Nuestra plataforma no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si eres padre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos de inmediato.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente.
Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: https://orbitra.link
- Departamento Legal: [email protected] (para consultas legales)
Responderemos a tu consulta dentro de los 30 días posteriores a su recepción.